联系我们：多通道玩家服务与业务对接

传奇私服网为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多条联系通道。无论你是遇到下载问题、举报违规版本，还是希望提交新版本收录申请，都可以通过以下方式与我们取得联系。平台工作日平均响应时间为 15 分钟，紧急问题（如恶意文件、欺诈服务器）优先处理。

为避免信息遗漏，请在联系时尽量提供完整信息：涉及具体版本的，请附上版本名称、开服时间与页面链接；涉及下载问题的，请说明文件名称、MD5 值与报错截图。

联系方式一览

玩家服务通道

• 玩家服务邮箱：[email protected]（举报、反馈、下载问题）
• 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 09:00 - 22:00 在线
• 举报专线：[email protected]（欺诈、跑路、恶意扣费）
• 社区反馈：玩家社区"意见反馈"版块，支持公开讨论与跟帖

运营方与商务合作通道

• 版本收录申请：[email protected]（需附版本信息、开服时间、登录器下载地址）
• 商务合作：[email protected]
• 技术对接：[email protected]（线路监测、数据接口）
• 办公地址：中国 · 华东地区（详细地址请通过邮件索取，暂不对外公开）

所有邮箱均在 1 个工作日内回复，节假日顺延。涉及服务器下架、黑名单申诉的邮件，我们会在 24 小时内给出初步结论。

工作时间与服务承诺

我们承诺：不向玩家收取任何"加速""解封""优先下载"费用；不对服务器运营方收取"排名""置顶"费用；所有传奇私服999认证均基于数据指标，不接受付费购买。任何以"传奇私服网"名义收费的行为均属假冒，请通过上方邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被转派延误，请按问题类型选择对应通道：

• 下载与安装问题：联系玩家服务邮箱，附文件名称、MD5、报错截图。
• 版本内容不符、虚假开服：联系举报专线，附页面链接与对比截图。
• 服务器收录、资料修改：联系版本收录申请邮箱，附完整版本信息。
• 线路延迟数据异常：联系技术对接邮箱，附所在省份与实测延迟截图。
• 广告合作、品牌联名：联系商务合作邮箱。
• 黑名单申诉：联系举报专线，附服务器信息与整改说明。

若你不确定该联系哪个部门，可直接发送至玩家服务邮箱，由客服统一分派。

常见问题与快速解答

Q1：提交版本收录需要收费吗？

不需要。传奇私服网对所有版本收录均免费，审核标准统一，不提供付费加急或付费置顶服务。

Q2：举报后多久能看到处理结果？

举报提交后 24 小时内完成复核。若确认违规，版本将立即下架并列入黑名单；若举报不成立，我们会通过邮件说明原因。

Q3：如何确认联系我们的邮箱是官方的？

平台所有官方邮箱均使用 exchange.north-games.com 域名后缀。非该域名的邮箱均非官方通道，请勿提供账号、密码或支付信息。

Q4：服务器运营方如何申请传奇私服999认证？

需满足同时在线 ≥ 800、连续 30 天无重大宕机、无强制充值弹窗三项指标。可通过版本收录邮箱提交申请，平台将进行为期 7 天的数据核验。